قوانین و مقررات
ثبت سفارش
وقتی سفارشتون رو در سایت ثبت میکنید، سیستم ما جزئیات اون رو بررسی و پردازش میکنه. برای نهایی شدن خرید، لازمه هزینه سفارش از طریق روشهای مشخص شده، پرداخت بشه. در صورت بروز هرگونه مشکل مثل نبود موجودی یا خطای سیستمی، ما در اولین فرصت موضوع رو بهتون اطلاع میدیم و مبلغ پرداختی بدون هیچ کم و کاستی بهتون برگردونده میشه.
شرایط و روشهای ارسال
ارسال سفارشها با توجه به موقعیت جغرافیایی و نوع سرویس انتخابی، از روشهای مختلف انجام میشود.
برای سفارشهای داخل بندر ماهشهر امکان تحویل فوری در همان روز فراهم است و سفارش در سریعترین زمان ممکن به دست مشتری میرسد.
برای سایر شهرها، ارسال از طریق پست جمهوری اسلامی ایران، تیپاکس و دیگر شرکتهای پستی خصوصی انجام میشود.
در صورت انتخاب روشهای پستی، مسئولیت زمانبندی نهایی تحویل بر عهده شرکت حملونقل مربوطه خواهد بود.
هزینه ارسال نیز بر اساس شهر مقصد، نوع سرویس و شرایط سفارش محاسبه میشود.
برای سفارشهای فوری داخل شهر، هماهنگی لازم جهت تحویل در همان روز انجام خواهد شد.
در صورت نیاز به ارسال با سرویس خاص، امکان هماهنگی با پشتیبانی پیش از ثبت نهایی سفارش وجود دارد.
هدف ما این است که سفارشها با سرعت، دقت و امنیت مناسب به دست مشتریان برسد.
شرایط و روشهای پرداخت
کاربران میتوانند هزینه سفارش را به صورت نقدی (آنلاین) از طریق درگاه پرداخت امن سایت پرداخت کنند.
تمامی پرداختهای آنلاین با رعایت استانداردهای امنیتی انجام شده و اطلاعات بانکی شما در سایت ذخیره نمیشود.
پس از پرداخت موفق، سفارش به صورت سیستمی ثبت و در حساب کاربری شما نمایش داده میشود.
امکان پرداخت اقساطی نیز برای برخی کالاها و شرایط، از طریق سرویسهای دیجیپی و اسنپپی فراهم است.
فرایند انتخاب پرداخت اقساطی در مرحله پرداخت انجام میشود و تأیید نهایی توسط دیجیپی یا اسنپپی صورت میگیرد.
در صورت عدم تأیید یا انصراف از پرداخت اقساطی، میتوانید روش پرداخت نقدی آنلاین را انتخاب کنید.
هرگونه لغو سفارش، مرجوعی یا استرداد وجه طبق قوانین فروشگاه انجام میشود و بازگشت وجه از مسیر همان روش پرداخت پیگیری خواهد شد.
مسئولیت وارد کردن صحیح اطلاعات و تکمیل مراحل پرداخت بر عهده کاربر است.
پرداختهای اقساطی تنها در صورت فعال بودن سرویس و امکانسنجی در زمان خرید قابل استفاده هستند.
در صورت بروز خطا یا نیاز به راهنمایی، از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.
ارسال و تحویل کالا
ما تمام تلاشمون رو میکنیم که سفارش شما در سریعترین زمان ممکن و در بازه 72 ساعت کاری آماده و ارسال بشه. روشهای ارسال در صفحههای سبد خرید مشخص شده و میتونید در زمان ثبت سفارش انتخاب کنید. تا لحظهای که بسته به دست شما برسه، مسئولیت اون با ماست و خیالتون راحت باشه.
ضمانت و بازگشت کالا
رضایت شما برای ما مهمترین چیزه. اگه بعد از تحویل کالا متوجه ایراد یا مغایرتی شدید، میتونید تا ۷ روز کاری درخواست مرجوعی ثبت کنید. برای این کار کافیه:
کالا سالم و در بستهبندی اصلی باشه.
فاکتور خرید همراهش ارسال بشه.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما مثل شماره تماس، آدرس و ایمیل به صورت محرمانه نزد ما محفوظ میمونه و فقط برای ارائه بهتر خدمات ازش استفاده میکنیم. جزئیات بیشتر رو میتونید در صفحه «حریم خصوصی» بخونید.